COVID-19

Riapertura & misure protettive

Cari ospiti e amici,

Come forse avete già saputo dai media, in tutta l'Italia attualmente gli alberghi possono ospitare solo persone che viaggiano per motivi di lavoro. Dopochè in estate, ovviamente con la massima cura e nel rispetto di tutte le misure di protezione, siamo riusciti a creare una vacanza bellissima e priva di preoccupazioni ai nostri cari ospiti, siamo fiduciosi che tutto ciò riusciamo anche in quest'inverno. Quindi appena ci è permesso di riaprire il nostro albergo siamo di nuovo a Vostra disposizione per poterVi dare il benvenuto presso di noi per una bellissima vacanza!

Il nostro Hotel Eller si trova a Solda, nel cuore delle montagne di Re Ortles, dove la vicinanza alla natura e l'aria fresca sono sempre state decisive per una vacanza. Questo è ora il nostro grande vantaggio anche in tempi di COVID 19. La maggior parte delle Vostre vacanze qui a Solda si svolgono all'aperto. La zona sciistica di Solda e anche i rifugi sono ampie e garantiscono spazio sufficiente per tutti, in modo che non ci siano folle e code. La distanza interpersonale quindi può essere facilmente mantenuta. Ancora di più diventa chiaro che la nostra aria pura, che è stata provata scientificamente anche dal progetto dell'UE "Terapia climatica a Solda", è un grande vantaggio per tutti noi.

Saremo al sicuro per tutto l'inverno
Clicca qui per il concetto di sicurezza »

Qui di seguito troverete tutte le informazioni necessarie sulla riapertura e misure protettive:

INFORMAZINI GENERALI

L'occupazione dell'hotel non deve essere limitata per legge, ma le distanze minime in tutte le aree pubbliche sono rigorosamente rispettate.
Igiene e pulizia sono la nostra promessa di qualità a voi e hanno la massima priorità. Tutte le superfici e i punti di contatto vengono disinfettati e puliti più volte al giorno. Durante la pulizia, vengono utilizzate le maschere e i guanti previsti.
In tutte le aree comuni troverete un dispenser di disinfezione.

RISTORANTE E BAR

La distanza di sicurezza tra i tavoli deve essere di 1 metro. Solo gli ospiti della casa sono autorizzati ad entrare nella zona pranzo. Le bevande al bar vengono preferibilmente servite ai tavoli. Il consumo e e la somministrazione al banco sono consentiti solo se si osserva la distanza interpersonale di un metro tra i clienti. La protezione delle vie aeree può essere tolta solo al tavolo. Al banco invece la mascherina può essere levata solo per il tempo indispensabile di consumo. Il personale di servizio lavora con mascherine.
I buffet sono ammessi, ma solo utilizzando mascherine e disinfettante per le mani. Abbiamo mantenuto la colazione a buffet nella forma abituale e inoltre offriremo un servizio di colazione à la carte, dove serviremo la colazione desiderata per a tavola.

SPA

La nostra piscina coperta è aperta durante i normali orari d'apertura, però c'è un limite massimo per il numero massimo di persone consentite. La distanza di sicurezza di 1 metro deve essere osservata anche qui. la protezione delle vie respiratorie non deve essere utilizzata in acqua, ma è necessario rispettare una distanza minima di un metro. Le saune possono essere utilizzate solo individualmente o da persone alloggiate nella stessa stanza. In caso di un elevata richiesta, l'uso della sauna sarà organizzato su prenotazione.

IGIENE PER I NOSTRI OSPITI

Aiutateci a rispettare le misure igieniche. Come tutti noi abbiamo imparato in passato, lavarsi le mani più volte al giorno e rispettare le distanze di sicurezza è estremamente importante. Prestate attenzione ai vostri figli e a tutte le persone che non possono implementare questo approccio con la stessa facilità che facciamo noi.
Evitate punti di contatto non necessari, ad esempio utilizzare le scale e non il nostro ascensore.

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONI E STORNO

Rendiamo più facile decidere se desiderate effettuare una prenotazione vincolante durante questi periodi di incertezza generale. Manteniamo le nostre condizioni di storno usuali anche per questo inverno:

  • In caso di una disdetta fino a 60 giorni prima dell'arrivo non viene addbitato alcun costo
  • In caso di una disdetta da 60 giorni fino a 21 giorni prima dell'arrivo viene addebitato Euro 300,00 per camera
  • In caso di una disdetta da 21 giorni fino a 7 giorni prima dell'arrivo viene addebitato l'80% dell'arrangement prenotato per camera
  • In caso di una disdetta da 7 giorni prima dell'arrivo viene addebitato il 100% dell'arrangement prenotato per camera


PERÓ

In caso nel periodo prenotato la nostra zona fosse di nuovo zona rossa e non Vi sarebbe possibile entrare nella nostra regione, la disdetta sarebbe gratuita senz'alcun costo aggiuntivo. La caparra verrebbe accreditata per una vacanza futura entro i prossimi 12 mesi.
 
In più viene offerta un'assicurazione viaggi che copre almeno parzialmente anche in relazione di COVID-19. Tutte le informazioni che riguardano l'assicurazione troverete qui di seguito

Assicurazione storno viaggi - HOTEL ELLER ***S - Solda all'Ortles - Il hotel con tradizione

Per ulteriore domande o maggiori informazioni sulla situazione attuale in Alto Adige non esitate a contattarci in qualsiasi momento. Siamo lieti di rispondere alle vostre domande.


Cordialmente,
Famiglia Gapp e collaboratori


Le nostre offerte
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