COVID-19

Wiedereröffnung & Schutzmaßnahmen

Liebe Gäste und Freunde,

Wie Sie vielleicht schon aus den Medien erfahren haben, waren in Italien und in Südtirol aufgrund der Corona-Pandemie alle Beherbergungsbetriebe den ganzen Winter über geschlossen. Nachdem wir aber im vergangenen Sommer mit höchster Sorgfalt und unter Einhaltung aller vorgesehenen Schutzmaßnahmen unseren Gästen einen schönen und unbeschwerten Urlaub bereiten durften, sind wir zuversichtlich, dass uns dies auch im kommenden Sommer wieder gelingen wird. Ab dem 13. Juni möchten wir das Hotel wieder öffnen und würden uns freuen, Sie als Gäste bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Unser Hotel Eller befindet sich in Sulden, im Herzen der Bergwelt von König Ortler, wo die Nähe zur Natur und die frische Luft schon seit jeher ausschlaggebend für einen Sommerurlaub waren. Dies ist nun auch in Zeiten von COVID 19 unser großer Vorteil. Ihr Urlaub bei uns findet größtenteils im Freien statt. Unser weitläufiges Suldental mit schönen Wäldern, Schutzhütten, Almen und Bergspitzen garantiert genügend Platz für alle, sodass es zu keinen Menschenmengen und Warteschlangen kommen muss. Einmal in Sulden angekommen, benötigen Sie weder Ihr Auto noch öffentliche Verkehrsmittel. Der Abstand zu anderen Menschen kann also problemlos eingehalten werden. Und einmal mehr zeigt sich, dass unsere reine Luft, welche auch durch das EU Projekt „Klimatherapie in Sulden“ wissenschaftlich belegt wurde, einen großen Vorteil für uns alle bedeutet.

Gut und sicher durch den Winter
Hier geht's zum Sicherheitskonzept »

Nachstehend finden Sie alle notwendigen Informationen zum Thema Wiedereröffnung und Schutzmaßnahmen:

ALLGEMEIN

Die Belegung des Hotels musste bisher nicht limitiert werden, da aufgrund der Größe der Hotelstruktur die Mindestabstände in allen öffentlichen Bereichen dennoch eingehalten werden konnten.
Hygiene und Sauberkeit sind unser Qualitäts-Versprechen an Sie und haben oberste Priorität. Alle Oberflächen und Berührungspunkte werden mehrmals täglich desinfiziert und gereinigt. Bei der Reinigung wird mit den vorgesehenen Masken und Handschuhen gearbeitet.
In allen Gemeinschaftsbereichen finden Sie einen Desinfektionsspender.

RESTAURANT UND BAR

Der Sicherheitsabstand zwischen den Tischen muss 1 Meter betragen. Nur Hausgäste dürfen den Speisebereich betreten. Getränke an der Bar werden vorzugsweise an den Tischen serviert. Der Konsum und die Verabreichung am Tresen sind nur dann erlaubt, wenn der zwischenmenschliche Abstand von einem Meter zwischen den Kunden eingehalten wird. Nur am Tisch kann auf das Tragen eines Schutzes der Atemwege verzichtet werden. Am Tresen kann nur für die unabdingbare Zeit des Verzehrs auf das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes verzichtet werden. Das Servicepersonal arbeitet mit Mund-Nasen-Schutz. Buffets sind erlaubt, allerdings nur unter Verwendung von Maske und Desinfektion der Hände.
Wir haben das Frühstückbuffet in gewohnter Form beibehalten und bieten zusätzlich einen A la Carte Frühstückservice an, bei dem wir das gewünschte Frühstück auf Bestellung an den Tisch servieren werden.

SPA

Unser Hallenbad ist zu den üblichen Öffnungszeiten geöffnet. Es gilt eine Obergrenze der maximal zulässigen Personen. Der Sicherheitsabstand von 1 Meter muss auch hier eingehalten werden. Im Wasser muss kein Schutz der Atemwege verwendet werden, der Mindestabstand von einem Meter muss allerdings eingehalten werden. Die Saunen dürfen nur einzeln oder von Personen, welche im selben Zimmer untergebracht sind, benutzt werden. Bei hoher Nachfrage wird die Saunabenutzung mit Vormerkung organisiert.  

HYGIENE FÜR UNSERE GÄSTE

Helfen Sie uns die Hygienemaßnahmen einzuhalten. Wie wir alle in der vergangenen Zeit gelernt haben, ist das täglich mehrmalige Waschen der Hände und das Berücksichtigen der Sicherheitsabstände ungemein wichtig. Achten Sie diesbezüglich auch auf Ihre Kinder und jene Menschen die diesen Umgang nicht so einfach umsetzten können wie wir.
Vermeiden Sie unnötige Kontaktpunkte z.B. Benutzen Sie die Treppen und nicht unseren Fahrstuhl.

STORNO- UND RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

Wir vereinfachen für Sie die Entscheidung, ob Sie in diesen Zeiten der allgemeinen Verunsicherung eine verbindliche Buchung vornehmen möchten. 

Für den Sommer 2021 gewähren wir großzügige Stornobedingungen:

  • Stornierungen bis 7 Tage vor Urlaubsantritt - keine Stornokosten
  • Stornierungen ab 7 Tage vor Urlaubsantritt - 100% des gebuchten Arrangements werden berechnet

Für den Winter 2021/2022 bleiben unsere Stornobedingungen wie üblich aufrecht erhalten:

  • Stornierungen bis 60 Tage vor Urlaubsantritt - keine Stornokosten
  • Stornierung ab 60 Tage bis 21 Tage vor Urlaubsantritt - 300 Euro pro Zimmer.
  • Ab 21 Tage vor Urlaubsantritt können wir 80% des gebuchten Arrangements berechnen.
  • Ab 7 Tage vor Urlaubsantritt können wir 100% des gebuchten Arrangements berechnen.
  • Bei einer vorzeitigen Abreise wird das gesamte gebuchte Arrangement verrechnet.

ABER

Im Falle einer Reisewarnung für unser Gebiet zum Zeitpunkt der Reise oder im Falle einer erneuten Grenzschließung gibt es keine Stornogebühren. Die von Ihnen geleistete Anzahlung wird dann für eine zukünftige Reservierung innerhalb eines Jahres gutgeschrieben.

 
Zudem besteht die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, welche zumindest teilweise auch eine Stornierung in Zusammenhang mit COVID-19 deckt. Dazu finden Sie hier alle notwendigen Informationen

 Reise-Storno-Schutz Versicherung - Sulden HOTEL ELLER **** Traditionshotel am Ortler | Südtirol

Herzlichst,
Familie Gapp und alle Mitarbeiter

Unsere aktuellen Angebote
13.06.- 10.07.2021
Unser Sonderangebot für Familien!

ab € 553,00

Details
19.06.- 26.06.2021
7 Tage mit Halbpension und Programm Alpinschule Ortler

ab € 963,00

Details
10.07.- 07.08.2021
Unser Sonderangebot für Familien!

ab € 581,00

Details
28.08.- 19.09.2021
Unser Sonderangebot für Familien!

ab € 553,00

Details
04.09.- 11.09.2021
Das Beste aus Eller's Küche!

ab € 553,00

Details
Lust auf Urlaub bekommen?
Wir freuen uns über Ihre unverbindliche Anfrage oder Online buchung