COVID-19

Wiedereröffnung & Schutzmaßnahmen

Liebe Gäste und Freunde,

Wir sind wieder für Sie geöffnet und freuen uns, Sie als Gäste bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Unser Hotel Eller befindet sich in Sulden, im Herzen der Bergwelt von König Ortler, wo die Nähe zur Natur und die frische Luft schon seit jeher ausschlaggebend für einen Urlaub waren. Dies ist nun auch in Zeiten von COVID 19 unser großer Vorteil. Ihr Urlaub bei uns findet größtenteils im Freien statt. Und einmal mehr zeigt sich, dass unsere reine Luft, welche auch durch das EU Projekt „Klimatherapie in Sulden“ wissenschaftlich belegt wurde, einen großen Vorteil für uns alle bedeutet.

URLAUBSREISEN AUS ALLEN EU-LÄNDERN UND AUCH DER SCHWEIZ NACH ITALIEN SIND MÖGLICH.

 

Einreise nach Italien - ab 10.01.2022 gilt die 2-G-Regelung

Für die Einreise nach Italien benötigen Sie:

  1. Digitales COVID-Zertifikat der EU (EU-CoronaPass)
  2. Einen Nachweis eines negativen Antigen-Tests (gilt 24 Stunden) oder PCR Tests (gilt 48 Stunden)
  3. Eine Online-Registrierung über das Europäische Digitale Passagier-Lokalisierungs-Formular (dPLF)

Was gilt als digitales COVID-Zertifikat?

  • ein Nachweis eines abgeschlossenen Impfzyklus (gültig nach 14 Tagen - nicht älter als 6 Monate) oder
  • ein Genesen-Nachweis der nicht älter als 6 Monate ist

Sonderregelung für Kinder: Kinder unter 6 Jahren sind von der Testpflicht für die Einreise befreit.

Nicht geimpfte oder genesene Kinder zwischen 7 und 17 Jahren müssen zwar ebenfalls für die Einreise ein negatives Testergebnis vorlegen, sind aber von einer Quarantänepflicht befreit, sofern sie in Begleitung ihrer geimpften oder genesenen Eltern sind.

 

Urlaub vor Ort

Damit Sie Ihren wohlverdienten Urlaub unbeschwert genießen können, benötigen wir bei Anreise von allen Gästen den Super-GreenPass, was einem 2G-Nachweis entspricht, der in Italien nicht älter als 6 Monate sein darf.

In geschlossenen Räumen gilt Maskenpflicht, solange man in Bewegung ist. Wenn man sich an einen Tisch setzt, darf die Maske abgenommen werden. Im Freien muss nur eine Maske getragen werden, wenn der Abstand zu anderen Personen nicht eingehalten werden kann.

 

Skiurlaub

Die Benutzung der Aufstiegsanlagen ist mit Super-GreenPass möglich. Kinder unter 12 Jahren sind von dieser Regelung ausgenommen. Beim Betreten von geschlossenen öffentlichen Verkehrsmitteln (wie Gondel, Seilbahn oder auch Skibus) ist das Tragen einer FFP2 Maske vorgeschrieben.

In allen anderen geschlossenen Räumen (wie Hotel, Restaurant usw.) reicht eine chirurgische Maske.

 

 

Gut und sicher durch den Winter
Hier geht's zum Sicherheitskonzept »

Nachstehend finden Sie alle notwendigen Informationen zum Thema Wiedereröffnung und Schutzmaßnahmen:

ALLGEMEIN

Die Belegung des Hotels musste bisher nicht limitiert werden, da aufgrund der Größe der Hotelstruktur die Mindestabstände in allen öffentlichen Bereichen dennoch eingehalten werden konnten.
Hygiene und Sauberkeit sind unser Qualitäts-Versprechen an Sie und haben oberste Priorität. Alle Oberflächen und Berührungspunkte werden mehrmals täglich desinfiziert und gereinigt. Bei der Reinigung wird mit den vorgesehenen Masken und Handschuhen gearbeitet.
In allen Gemeinschaftsbereichen finden Sie einen Desinfektionsspender.

RESTAURANT UND BAR

Der Sicherheitsabstand zwischen den Tischen muss 1 Meter betragen. Nur Hausgäste dürfen den Speisebereich betreten. Getränke an der Bar werden vorzugsweise an den Tischen serviert. Der Konsum und die Verabreichung am Tresen sind nur dann erlaubt, wenn der zwischenmenschliche Abstand von einem Meter zwischen den Kunden eingehalten wird. Nur am Tisch kann auf das Tragen eines Schutzes der Atemwege verzichtet werden. Am Tresen kann nur für die unabdingbare Zeit des Verzehrs auf das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes verzichtet werden. Das Servicepersonal arbeitet mit Mund-Nasen-Schutz. Buffets sind erlaubt, allerdings nur unter Verwendung von Maske und Desinfektion der Hände.
Wir haben das Frühstückbuffet in gewohnter Form beibehalten und bieten zusätzlich einen A la Carte Frühstückservice an, bei dem wir das gewünschte Frühstück auf Bestellung an den Tisch servieren werden.

SPA

Unser Hallenbad ist zu den üblichen Öffnungszeiten geöffnet. Es gilt eine Obergrenze der maximal zulässigen Personen. Der Sicherheitsabstand von 1 Meter muss auch hier eingehalten werden. Im Wasser muss kein Schutz der Atemwege verwendet werden, der Mindestabstand von einem Meter muss allerdings eingehalten werden. Die Saunen dürfen benutzt werden.

HYGIENE FÜR UNSERE GÄSTE

Helfen Sie uns die Hygienemaßnahmen einzuhalten. Wie wir alle in der vergangenen Zeit gelernt haben, ist das täglich mehrmalige Waschen der Hände und das Berücksichtigen der Sicherheitsabstände ungemein wichtig. Achten Sie diesbezüglich auch auf Ihre Kinder und jene Menschen die diesen Umgang nicht so einfach umsetzten können wie wir.
Vermeiden Sie unnötige Kontaktpunkte z.B. Benutzen Sie die Treppen und nicht unseren Fahrstuhl.

STORNO- UND RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

  • Stornierungen bis 60 Tage vor Urlaubsantritt - keine Stornokosten
  • Stornierung ab 60 Tage bis 21 Tage vor Urlaubsantritt - 300 Euro pro Zimmer.
  • Ab 21 Tage vor Urlaubsantritt können wir 80% des gebuchten Arrangements berechnen.
  • Ab 7 Tage vor Urlaubsantritt können wir 100% des gebuchten Arrangements berechnen.
  • Bei einer vorzeitigen Abreise wird das gesamte gebuchte Arrangement verrechnet.

ABER

Im Falle eines Reiseverbots (vom italienischen Staat) für unser Gebiet zum Zeitpunkt der Reise oder im Falle einer erneuten Grenzschließung gibt es keine Stornogebühren. Die von Ihnen geleistete Anzahlung wird dann für eine zukünftige Reservierung innerhalb eines Jahres gutgeschrieben.

Zudem besteht die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, welche zumindest teilweise auch eine Stornierung in Zusammenhang mit COVID-19 deckt. Dazu finden Sie hier alle notwendigen Informationen

 Reise-Storno-Schutz Versicherung - Sulden HOTEL ELLER **** Traditionshotel am Ortler | Südtirol

Herzlichst,
Familie Gapp und alle Mitarbeiter

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